老K:给私域打粉团队的前后端老板算一算账

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创业当老板必须具备的1个必杀技,其实就是算账的能力:
有清晰的赚钱目标——算出来:把赚钱的目标清晰的用Excel算出来,这样就能够清晰地指导行动。
“算出来”这个品质,也经常容易被小白忽略!
其实这里藏着一个最普通老板的生意经,这个算账能力决定你是否能赚钱,算账能力是一个商人的核心能力之一!
商业小白入门算账这门功夫,最好就是从Excel工具开始,就像中国古代的商人,一定要会用算盘。
算盘打得好,一定可以迅速判断一个项目是否能赚钱。
比如一个短剧《我继承了一万亿》,哈哈,这个是他们知道普通人连金钱的数量级的概念都没有,这就是没有算账的能力。
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赚钱算账,第一步算成本!
很多做私域的人老爱听什么前端打粉,一个粉卖多少钱的事情,那今天,我来聊另外一个事:你真的以为一个粉多少钱就解决你订单的问题吗?
其实不是的,这里面有两个关键数据要注意:一个叫单粉成本,一个叫单粉产值(ARPU)。
第一个是粉值的成本,就是你一个粉多少成本。
那这个成本怎么核算?
你以为打下来你投一投抖加,投一投聚光那些就是成本吗?
不是的。
你这个粉值成本还应该包括你的人工、场地、设备这些东西。
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你一个月的开支是5万块钱,一个月只能打1万个粉,一个粉是不是要5块钱成本,再加上你七七八八的那些投流的成本下来完之后,比如说平均到一个粉是20块,那么加上5块是不是一个粉的成本是25块钱,对不对?
好,那如果你仅仅是打粉团队,这个时候你有两种选择:第一你可以自己用,第二你可以卖出去,那这里面粉的成本已经在这里了。
千万不要在外面乱听,这个东西是实在的啊,你每一个动作是都有成本的。
举例:
总单粉成本(每月) = 流量费用 + 内容创作 + 人工成本 + 其他成本
总单粉成本(每月) = 10万 + 5万 + 15万 + 2万 = 32万元
假设每月新增粉丝数为1000人,那么单粉成本为:
本月单粉成本=32万元/1000人=320元/人
所以,单粉成本是为了吸引和维护1个粉丝所投入的成本,包括流量费用、内容创作、人工成本等。
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第2个关键数据是什么呢?
就是单粉产值(ARPU),什么意思?
在一定时间内,1个粉丝在私域里平均带来的利润总金额。
你的所有进来私域的粉,有浪费掉的,也有成交的,所以你的单粉产值和你的销转息息相关。
你每一个粉进来,你是为了后端消转去成交准备的,对不对?
好,那这里面的问题出来了,100个流量下来,你的销转能做多少?它的比例是多少?
所以这就是我们经常在讲的后端销转率,你的比例如果是20%,你的单粉产值是不是提下去?
如果你的比例是3%或者5%,你的单粉产值是不是会降低?就是这么简单。
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建议你去搞一个Excel表格,我给老K私域圈的会员准备了详细的运营表格(你可以联系老K获取SOP流程(徽娮:403813)。
你们真的可以去看一下怎么去算这个单粉成本、单粉产值以及订单成本等数据。
一切的所有的动作是为最后的成交去做准备的,你最后只有这个订单成交了,你拿到了这个钱里面的金额利润出来了,这才叫真正的赚钱!
不是一个粉多少钱,一个S粉5毛钱都给你好不好?你转化不动就没有任何什么意义,是不是?
我们的粉都是由各个一个渠道来的,对不对?
那么有一些渠道可能打来的就贵,有一些渠道打来的就便宜,比如说像ad信息流这种,投来的可能你一个粉就是100多200块钱,比如说像小红书这种,你发个笔记,然后投来的可能就是三四十块钱,对吧?
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所以这里面的核心是什么?
你不是看粉的价格,你还要去看后端的销转率。
案例一:
你一个粉的成本是100块钱,给你100个,你是1万块钱的成本,而这100块钱的粉你可以做到20%的成交,是不是意味着你的订单流量成本就下降了?
这里面比如说一个订单是1万块钱,20%是不是20万?
你用20万除以100个粉丝,单粉产值就是2000元,订单成本就是10000/20=500块钱对不对?
你浪费的流量要不要算进去?你们天天都在算成交的流量,那浪费流量是不是进来本身也是成本对不对?
单粉产值和订单成本这两个数据,都是把浪费的流量也考虑进去了!
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案例二:
你的粉是30块钱来的,给你100个就3000块钱成本,但是你只能做3%的转换,那这里面你就是3万块钱,一个订单的流量成本是3000/3=1000块钱,你的单粉产值是30000/100=300元
案例一和案例二都是打粉打了100个,但你觉得到底做哪个项目更划算?
选择大于努力。
所以有些东西呢,不单单是去看粉的价格,而是需要去参考你后面的销转,到底哪一个粉进来,它后端是好转换的。
最终一切动作是为了成交额去做的,你最终赚的是扣掉所有成本所产出的利润。
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私域和公域最大的不同是思维方式的不同。
GMV是公域看重的指标,而私域真正关注的指标是利润,利润上去了,才是王道。
所以,GMV≠利润!
天天喊GMV,那个绝对是没做过私域的,私域的核心是利润,利润,利润!
有利润你才是赚钱的,那喊GMV那是公域的事儿,私域没人去喊这个事情的,那完全是乱套的,你一个GMV一个亿,你最后不赚钱,还要倒亏500万,有什么意义吗?
你的成交的每一单它都是有流量成本的,而这个流量成本是你前面这个粉丝进来完之后需要去计算的。
不单单看粉价,你还要去看你后端的实际成交,这才是私域后端成交的核心。
手上有数据才有话语权,我刚才跟你们举例的那个就是我的数据,当然那是被我稀释过的数据,真实数据我是没告诉你们,因为这里面是有保密协议的。
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在《彭壮:如何迅速判断一个项目是否赚钱?能否付费?》这篇文章,老K讲过直播电商的公域这一块的算账问题,付费投流问题,如何去看一个项目是否可以投流问题,有兴趣的可以去看看。
不管是公域,还是私域,有一个很简单的公式:
营业利润=营业收入-营业成本
这个公式过于简单了,但很重要。
我们再细化一下,正常的电商活动还会涉及退款率、毛利率、投产比(ROI)这些概念。
退款率 = (退款订单数量 / 总订单数量)x 100%
毛利率=毛利/营业收入×100%=(主营业务收入-主营业务成本)/主营业务收入×100%
投产比 = (收益 - 成本)/ 成本 × 100%
但是实际上我们在聊天的时候,遇到一个具体项目的时候,是需要快速去判断项目的可行性,所以也不是说非要拿一个Excel表格去算。
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在当下利润为王的环境下,高GMV并不能带来有效经营,特别回归到私域,更应该以利润为目标,而利润的获取,除了关注收入GMV,关键不能忽略成本这一重要的变量。
假设我们做直播电商的,有一个月的GMV达到了1000万,听起来是不是很不错?
但如果我告诉你,为了达到这个GMV,我们的广告费用就花了800万,人工成本和其他运营成本加起来又是100万,那么实际上我们只赚了100万,甚至还有可能亏本。
这种情况下,高GMV并没有给我们带来高利润。
以公域和私域的成本和ROI对比为例,从长周期来讲:公域冷启动,刚开始投入对比私域基建成本要少,但长期ROI持续走低,私域后续成本投入更低和ARPU也更高。