01

麻雀虽小，五脏俱全。

纵观历史，大大小小的组织必须有管理条例，必须经常开会来执行这些条例

本直播间管理条例（以下简称“条例”）的目的是为了让直播间更加正规化、直播团队更加具有凝聚力、同时也避免因为管理失误造成的直播间间接损失而设立。

条例如有更新，会再次同步公示，条例正式实施日期为：XXXX

一切问题是老板的问题，因为老板要负最终责任，所以必须管理起来！

你坚持正道，经常开会了，不偷懒了，身边的员工就不会如散兵游勇。

02

复盘条例：

复盘：一场有效的复盘大于十场无效的直播，所以每场直播结束后，必须复盘！

可以一段话发在群里，重要的复盘则需要现场或者线上语音复盘，复盘不得缺席。

03

复盘的方式分为三种：现场复盘、语聊复盘和群聊复盘

群聊复盘：文字性的建设性意见发在群里，欢迎互相@和激烈讨论

现场复盘：下播后立刻做一个简短的讨论，解决亟待解决的问题

语聊复盘：每天在微信群做语音群聊复盘，随时随地的想法发到群里

复盘的发起者和监督执行者为：老板或者中控

正式会议性复盘后，必须有正式的解决方案或者一个结论公示且责任到人

04

岗位条例：

主播

一、主播必须每天保证足够的直播时长，按照目前直播情况，规定是3.5小时

二、主播每天直播必须保持足够好的状态和相对应的仪容仪表

三、积极参加中控发起的复盘会议，虚心接受复盘时关于主播的问题，及时拍摄投流素材视频

四、每天都要不断的优化话术和语态，不断的学习，每天优化一点点

五、一定要看自己的录屏！！！！

六、及时与老板沟通与汇报情况

05

中控（运营方向）

一、记录主播业绩

二、发起复盘和总结

三、中控每天学习中控和运营知识，可以让老板找彭壮私下报名学习和讨论

四、提前准备好开播设备的调试

五、每天发送罗盘数据情况和分析结论

六、及时与老板沟通与汇报情况

06

投手

1、每天投流数据及时发送群聊，积极建议直播间人货场的问题

2、及时帮助主播和中控调整到适合当时投流状态，以及督促主播拍摄视频

3、及时把投流的情况公示和老板沟通千川出现的问题

07

直播间工作时间规划（仅供参考）

8:30-9:00准备开播（排品、检查链接、设备，主讲商品过一遍，发现问题及时调整解决，不要影响9点开播时间）

9:00-11:00开播（直播间状态、气氛烘托到位，辅播录屏10分钟左右）

11:00-12:30 复盘（观看录屏的过程中或运营记录下来的问题，有针对性的练习、解决。）

12:30-13:30午休

13:30-14:30拍摄剪辑产品视频3-5条

14:30-15:00 准备开播（排品、检查链接、设备，主讲商品过一遍，发现问题及时调整解决，不要影响15点的开播时间）

15:00-17:00开播（直播间状态、气氛烘托到位，辅播录屏10分钟左右）

17:00-17:30复盘（观看录屏的过程中或运营记录下来的问题，有针对性的练习、解决。）

08

小白主播考核标准（仅供参考）

一、7天时间有一定语感的半脱稿新手话术（看稿时间不允许超过50%），

根据自己的讲解习惯在不影响大纲和时间的情况下对新手话术进行微调。（如无法达到终止录用）

二、14天能有一定动作和肢体语言的情况下70%脱稿新手话术，中途替换其它主播休息10分钟左右，争取做到数据波动不大。能在1小时内独立产出3条产品视频。

三、21天能熟练的讲解产品，有语感、动作、表情，90%脱稿新手话术。

四、28天能根据大纲独立完成新产品的8分钟话术稿，与初稿重复度不允许超过70%。能非常流利的独立完成3小时的整场直播。

]五、有数据参考的情况下，考核三场直播，取平均值，各项数据（千次观看成交金额、停留时长，转化率等指标）不得低于近3天主直播间平均数据的90%。

六、无数据参考的情况下，由负责人及公司领导投票决定是否通过试用期。

七、末位淘汰制度：连续2个月各项数据垫底降级为小助理，小助理1个月内无法重新通过主播考核将会被辞退。

09

新主播考核细则：

1. 脱稿（90%以上脱稿）10分

2.体力（3小时）10分

3. 仪容仪表5分

4. 编辑话术（对产品及直播话术的理解）10分

5. 拍摄剪辑短视频（基础带货视频）10分

6. 直播状态（态度）10分

7. 应变能力（公屏互动技巧）5分

8. 语感、表情、动作（演绎技巧）10分

9. 直播数据（不考核营业额）15分

10. 学习能力（持续进步）15分

总分达到70分及格

10

为什么复盘那么重要？

因为直播电商的核心在于运营思维和细节

一定要成为一个运营型的主播、运营型的老板，把所有的起号运营逻辑捋顺了再去播，你要在你的思路绝对清晰的条件下你再去练

从战争学习战争，团队需要练习，不断的练习，要多播账号，一天要播2~3个账号，目的就是练习团队

主播和团队一定是练出来的！熬过那个黑暗期，需要老板做好直播间的管理执行，不然团队没有凝聚力

员工可以心态炸，老板不能心态崩，信念决定最终结局

——拿思维导图➕爱你的壮哥403813